宜昌首大医院有限公司始终坚持“患者至上”的服务理念：推行绿色人文医疗，始终将患者利益放在首位，充分尊重患者的个人隐私权与知情权。为患者就诊提供方便，实行“无假日门诊”，实现全程导医服务的绿色通道， 全力营造诚信、和谐、温馨的医疗环境。视患者为亲人，营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色医疗，开设24小时咨询热线，定期健康回访等。